Легкость доставки для жизни и бизнеса

Мы работаем над тем, чтобы быть командой, а не семьей.

Семья – это безусловная любовь, несмотря, например, на плохое поведение вашего ребёнка. Команда – это значит стремиться быть лучшим партнером по команде, заботиться о своих коллегах и знать, что, ваши усилия и усилия каждого из команды, формируют общий результат. Нам нравится приводить в пример команду Формулы 1 и ее взаимодействие во время пит-стопа, где неудача одного из команды приводит сразу к неудаче всей команды. 

Быть исключенным из нашей команды очень досадно, но в этом нет ничего постыдного. Быть частью нашей команды мечты, может стать лучшим моментом в вашей профессиональной жизни.

В команде мечты сотрудничество и доверие отлично работают, потому что ваши коллеги не только отлично знают своё дело, но и прекрасно работают с другими. Описывая самоотверженность, мы говорим: «Вы находите время для помощи коллегам. Вы делитесь информацией открыто и проактивно». Мы хотим, чтобы наши новые коллеги чувствовали, что им рады, и получали необходимую поддержку для эффективной работы.

В конечном итоге, ваша финансовая безопасность зависит от ваших навыков и репутации, а не стажа работы в компании. В Global вы получаете огромный опыт, работая над сложными и глобальными задачами с прекрасными коллегами, и новые знания повышают вашу стоимость на рынке труда в будущем.

Свобода и ответственность

Есть компании, в которых люди переступают через мусор в офисе, чтобы его поднял кто-то другой, а есть компании, чьи сотрудники наклоняются, чтобы поднять мусор – так же, как они бы сделали дома. Мы очень стараемся быть теми, кто не проходит мимо, компанией, где каждый чувствует ответственность за помощь коллективу на каждом этапе. Поднять мусор – это метафора решения проблем, маленьких и больших, никогда не думая «это не моя работа». У нас нет правил уборки настоящего или метафорического мусора. Мы стараемся создать чувство принадлежности, тогда такое поведение становится естественным.

Мы верим, что люди показывают лучшие результаты, когда им доверяют и дают свободу, когда они могут делать изменения к лучшему. Поэтому мы поощряем независимость и усиливаем позиции наших сотрудников при любой возможности. 

Вы можете подумать, что такая свобода провоцирует хаос. Но мы также не устанавливаем дресс-код, и пока что никто не пришёл на работу голышом. Мораль в том, что не нужно создавать правила во всем. Большинство людей сами понимают, почему в офис лучше приходить одетым.

Открытое несогласие

Если вы с кем-то не согласны по существенному вопросу, то вы должны объяснить причину, желательно в личной дискуссии. В процессе дискуссии можно выяснить разные взгляды, а краткое письменное изложение ключевых вопросов помогает людям обдумать наиболее мудрые пути действий, а также упрощает обмен мнениями. Руководитель, ответственный за решение, должен принять, понять и рассмотреть ваши мнения, но может с вами не согласиться. Как только руководитель принимает решение, мы ожидаем, что все будут работать над его успешными результатами. В дальнейшем, если появляются важные новые вводные, руководителя можно попросить пересмотреть вопрос. Молчаливое несогласие неприемлемо и непродуктивно.

Контекст вместо контроля

Мы хотим, чтобы специалисты самостоятельно принимали хорошие решения и консультировались с менеджером только если сомневаются в правильном выборе. Задача лидера на любом этапе – создать четкий контекст, в котором все достаточно информированы для принятия в целом успешных решений. 

В философии «контекст вместо контроля» есть небольшие исключения, например, экстренная ситуация, в которой нет времени думать о правильном контексте и принципах, или же когда новый игрок команды еще недостаточно знаком с контекстом для полной уверенности в своих действиях, или когда становится очевидным, что правом принимать решения владеет не тот человек (конечно, только временно). 

Мы говорим людям, что не нужно пытаться угодить руководителю. Лучше стараться работать на благо бизнеса. Несогласие с руководителем – не проблема. Проблема – пытаться что-то скрыть. Не проблема сказать менеджеру: «Я знаю, что ты не согласен со мной, но я сделаю Х, потому что я считаю это лучшим выходом. Дай мне знать, если ты хочешь отменить непосредственно это мое решение». Мы точно не хотим, чтобы сотрудники только догадывались, что намерен сделать или чего пожелает менеджер, и действовали исходя из этих догадок.

Прекрасно согласованы, слабо связаны

В процессе роста компаний они часто приходят к жесткой централизации и становятся негибкими. Такие симптомы включают в себя:

• Вмешательство ТОП менеджмента во множество мелких решений 
• Многочисленные совместные встречи между департаментами для координации тактики
• Угождение другим коллективам становится более важным, нежели угождение  клиентам

Мы избегаем таких ситуаций благодаря прекрасной согласованности и слабой связанности. Это значит, что мы проводим много времени, совместно обсуждая стратегию, но затем доверяем друг другу воплощение тактики без предварительного утверждения. Нередко две группы, работающие над общими целями, не знают о действиях друг друга и не утверждают их. Если на последующих этапах какие-то действия покажутся неправильными, мы это откровенно обсудим. Возможно, мы обнаружим, что стратегия была слишком туманной, или же тактика не соответствовала утвержденной стратегии. И рассмотрим возможности избежания этого в будущем.

Успех рабочего принципа «Прекрасно Согласованы, Слабо Связаны» зависит от совместных усилий результативных сотрудников, а также эффективного контекста. В конечном счёте, финальная цель – это рост бизнеса и отдача, и в то же время бòльшая гибкость и маневренность. Мы стремимся быть большими, быстрыми и ловкими.

Стремление к совершенству

Новые специалисты в свои первые месяцы часто удивляются, насколько описание нашей культуры соответствует реальности, в которой они работают. Мы работаем над созданием нашей культуры – мы стремимся ее совершенствовать каждый день. И каждый специалист, который к нам присоединяется, помогает оттачивать и развивать  ДНК компании Nova Global. Мы вместе находим новые пути достигать большего. Каждые несколько лет мы будем отчетливо ощущать положительные изменения в эффективности работы, по сравнению с прошлым. Мы учимся все быстрее благодаря большему количеству преданных людей с разносторонними взглядами, которые пытаются найти лучшие пути более согласованного, гибкого и эффективного сотрудничества.